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プライバシー規定

1.はじめに

美江戸株式会社(以下「当社」)では、お客様のプライバシーと個人データ保護の重要性をを重視しております。 本プライバシーポリシー(以下「本規定」と言及します)は、以下に定める活動に関する当社のプライバシー慣行について説明するものです。 お客様の権利に基づき、個人に関する情報の収集、保存、アクセス、その他の処理方法についてお知らせします。 本規定において、個人情報(以下個人情報」)とは、それ単独でまたはその他の収集可能な情報を含め、個人を特定できる情報を指します。

当社は最高標準の個人情報保護規則に従い、お客様のプライバシー保護に努めています。 そのため、当社は以下の法に準じます:

  • カナダ個人情報保護および電子文書法(PIPEDA)および該当する州法
  • EU一般情報保護法(GDPR)
  • ブラジル情報保護法(LGPD)
  • カリフォルニア州消費者プライバシー保護法(CCPA)/カリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)/カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法(CalOPPA)
  • コロラド州プライバシー法(CPA)
  • ユタ州消費者プライバシー法(UCPA)
  • コネチカット州個人情報プライバシー法(CTDPA)
  • バージニア州消費者情報保護法(VCDPA)
  • 南アフリカ個人情報保護法(POPIA)

適用範囲
本規定は、美江戸株式会社のウェブサイト、ドメイン、アプリケーション、サービス、および商品に適用されます。 本規定は、当社がお客様に提供する美江戸株式会社以外のリンクを通じてアクセスできる第三者のアプリケーション、ウェブサイト、製品、サービスまたは運営方針には適用されません。 これらの他サイトは、当社から独立して所有および運営されており、独自のプライバシー規定および個人情報収集を慣行しています。 お客様がこれらの他ウェブサイトに提供する個人情報には、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。 当社はこれらの独立したサイトの行為または方針についての負債を補償せず、これらのサイトのコンテンツまたはプライバシー慣行についての責任を負いません。

処理内容
本規定は、お客様が以下のいずれかを行って当社とやり取りする場合に適用されます:- 認定ユーザーとして当社のアプリケーションおよびサービスを利用する – 本プライバシー規定に連携する当社のウェブサイトを閲覧する – ニュースレター、電子メール、電話、テキスト/ SMSを含む当社からの通信を受信する

2.当社が収集する個人情報

当社が収集する個人情報とは
お客様が購入される場合、または購入しようとされる場合、当社は以下に該当する個人情報を取得します。 以下含まれる対象:

  • 氏名、メールアドレス、パスワードなどのアカウント情報
  • 請求先住所、電話番号、クレジットカード、デビットカード、その他の支払方法などの支払い情報
  • 特注商品または一点物の購入詳細

お客様が当社商品および/または機能を使用する際、当社は以下の種類の個人情報を取得します:

  • 氏名、メールアドレス、パスワードなどのアカウント情報
  • 請求先住所、電話番号、クレジットカード、デビットカード、その他の支払方法などの支払い情報
  • 特注商品または一点物の購入詳細
  • カスタマーサポートや製品レビューなどのフィードバック

個人情報の収集方法
当社は、以下の情報源から個人情報を収集します:

お客様から
利用者が申込書の入力、当社商品またはサービスの利用、オンラインでの情報入力、または郵送、電話、電子メール、その他の方法を介して当社と連絡することにより、そのアカウント情報、支払い情報、財務情報、人口統計データ、購入情報と内容、フィードバック、商品情報が当社に提供されます。 その他以下の場合にお客様が共有する個人情報が含まれます:

  • 当社ウェブサイト上でアカウントを作成する、または商品を購入する場合。
  • 当社の商品またはサービスを利用する場合。
  • 当社の製品またはサービスを通じてコンテンツを作成する場合。
  • 当社商品またはサービスにご興味を示された場合。
  • 当社のニュースレター購読を申し込まれる場合。
  • 任意の市場調査アンケートに回答した場合。
  • 当社にお問合わせまたは問題の報告(電話、電子メール、SNS、メッセージサービス) をされた場合。
  • SNS経由で当社のウェブサイトにログインされた場合。

自動機能または自動対応。
お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際、当社は以下の種類のデータ(すべて上記のとおり)を自動的に収集することがあります。お客様がご使用の機器に関するデバイスデータ、お客様の閲覧履歴および傾向に関わる利用履歴情報、および未完了の注文や中途放置されたカートなど、当社ウェブサイトを通じて行われたタスクが未完了のままである場合の連絡先情報。 当社はクッキー、サーバーログおよびその他の類似技術を使用してこのデータを収集します。 詳しくはクッキーの項(下記)をご覧ください。

第三者:
当社は異なる第三者から、以下に該当するお客様の個人情報を受信することがあります:

  • 当ウェブサイトでお客様宛のギフト購入をされた第三者の入力によるアカウント情報および支払い情報。
  • Googleなどの分析プロバイダーを含む第三者からのデバイスおよび使用状況データ、SNS経由で当社のウェブサイトにログインした場合のSNSプラットフォームから受信するアカウント情報および支払い情報。
  • 第三者のサービスまたはネットワーク上の個人データにアクセスを、お客様が当社に許可した場合、電子メールプロバイダーやソーシャルネットワークを含む通信サービスからのコンテンツ。
  • 不正行為の防止と摘発、および信用リスク削減を目的としてデータを共有する組織(法執行機関など)、協会、団体を含む第三者から共有される口座情報および支払い情報。
  • 技術提供業者、支払い仲介業者と配送業者より共有されるアカウント情報と支払いに関するデータ、財務詳細。

お客様が当社または当社のサービスプロバイダーにご本人以外の個人情報を提供する場合、利用者はその権限を有することを表明し、その情報が本規定に従って利用されることに合意するものとします。 お客様の個人情報が不適切に提供されたと思われる場合、またはお客様の個人情報に関する権利を行使される場合は、下記の「お問い合わせ」条項の案内に沿って当社にご連絡ください。

デバイスと使用状況データ
お客様が美江戸株式会社のウェブサイトを閲覧されると、ブラウザのクッキー(当社からお客様のコンピューターに送信されるファイル)または類似の技術を使用して、お客様の閲覧に関する情報を自動的に収集し、保存します。 すべてのクッキーを拒否、またはクッキーが送信にされた際にその旨が表示されるようブラウザから設定が可能です。 クッキーを受け入れる、クッキーを無効にする、または新しいクッキーを受信した際に通知を受けるなどの手順は、ほとんどの場合ブラウザのヘルプ機能から参照できます。 クッキーを受け入れない場合、当社サービスの一部の機能をご利用いただけない場合がありますので、クッキー承認をオンにしておくことを推奨します。

また、お客様が当社のサービスや商品をご利用になる際にも情報処理がなされます。 この情報には下記のものが含まれます:

  • ログイン情報

第三者から収集したデータ
美江戸株式会社のサービスに加入している企業、パートナー、その他の情報源などの第三者からお客様の個人情報が当社に共有されることもあります。 その場合は、当社ではなく第三者によって取得される個人情報となるため、該当する第三者独自のプライバシーおよびデータ収集規定が適用されます。 第三者によって取り扱われるお客様の個人情報に関しては、当社はいかなる管轄取込みも行いません。 通例に従い、お客様はこの情報を報告および修正する権利を有します。 ご質問がある場合は、お客様の個人情報に関する詳細をまず関連する第三者にお問い合わせください。 当該第三者がお客様の権利に対して応じない場合は、お客様は株式会社美江戸(連絡先は下記)のデータ保護責任者にご連絡いただけます。

当社のウェブサイトおよびサービスには、第三者が管理する他ウェブサイト、アプリケーション、サービスへのリンクが含まれている場合があります。 このような他サービス、または当社ブランドのSNSページが掲載されたソーシャルメディアネットワークの情報処理は、第三者のプライバシー規定の管轄下となるため、当該第三者のプライバシー慣行をご熟読ください。

個人情報処理の目的と法的根拠
当社は、自社商品およびサービスの提供、維持、開発、およびその改善策の理解のために、お客様の同意を得てお客様の個人情報を収集および使用します。

この目的には以下が含まれます:

  • 製品やサービスの提供。
  • 電子発送および非電子発送を含む注文の履行

当社商品またはサービスを提供するためのお客様の個人情報処理は、契約義務の履行に必至なものです。 上述の処理はすべて、商品とサービスの提供、お客様との関係維持、不正行為などからの当社事業の保護のため、正当かつ不可欠なものです。 サービスを開始するためには、お客様の同意が必要となります。 収集されるデータの内容に変更があった場合は、新たな同意が必要となります。 当社契約内においてお客様の同意が得られない場合は、一部のサービスをご利用いただけないことがあります。

データの国際転送と保存
当社では可能な限り、お客様の居住地理的地域内のサーバーにデータを保存し、処理します(注釈:但し、これはお客様の居住国とは限られません)。 またお客様の個人情報は、お住まいの州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるサーバーに転送され、お客様が居住される法的管轄下とは異なるデータ保護法の下で管理される場合があります。 お客様の個人情報が本規定および適用されるデータ保護法に従って安全に取り扱われるよう、当社は適切な措置を講じます。 これらの条項の詳細については、下記をご参照ください:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

共有と開示
当社は本規定に記載されている方法、または個人情報が収集された時点で規定に存在する方法でのみ、お客様の個人情報を第三者に共有します。

また当社ではお客様のサイト利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを使用しています。 Googleのお客様個人情報使用の詳細に関しては、こちらをご参照ください:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

またこちらからGoogleアナリティクスからの脱会も可能です:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

法的要件
当社は、人命損失や傷害の防止、もしくは当社の権利または財産の保護を目的として、公的機関もしくは政府機関からの要請がある場合や裁判所もしくは法廷手続きに関連する場合、法的義務の履行のためにお客様の個人情報を使用または開示することがあります。 情報開示にあたっては、当社は可能かつ実現できる範囲内で事前にお客様に通知します。

サービスプロバイダーおよびその他の第三者
当社では自社商品およびサービスの提供と改善を目的とし、 第三者のサービスプロバイダー、外注請負業者、代理店、またはコンサルタントを介することがあります。 当社はマーケティング代理店、データベースサービスプロバイダー、バックアップと災害復旧サービスプロバイダー、電子メールサービスプロバイダーおよびその他と、顧客個人情報を共有することがありますが、これは当社商品およびサービスの維持改善の目的にのみよるものです。 お客様の個人情報の受信者に関する詳細については、下記「お問い合わせ」ページに記載されている案内に沿って当社までお問い合わせください。

3.クッキー

クッキーとは?
クッキーとは、ブラウザがお客様のデバイスに保存する小さな情報ファイルのことです。 このファイル内の情報は通常サイト所有者に加えて当該事業に関連する可能性のあるパートナーや第三者に共有されます。 これらの情報の収集は、当サイトの機能および/またはお客様の利便性の向上のために活用されることがあります。

クッキーの使用方法
クッキーは使用しておりません。

4.保持と削除

当社ではお客様個人情報を、その収集目的に必要な期間および適用される法律により要求される範囲においてのみ保持します。 必要性がなくなった時点で、個人情報は当社のシステムから削除されるか、または匿名化措置が講じられます。

5.合併または買収

当社が合併、買収または資産売却に関与する場合、お客様の個人情報は移行されることがあります。 お客様の個人情報が移行され、異なるプライバシーポリシーの適用下に入る前に当社からお客様にその旨を通知いたします。 特定の状況下において、法律または公的機関(裁判所や政府機関など)からの正当な要請により、お客様の個人情報の開示が求められる場合があります。

6.お客様情報の安全な保管法に関して

お客様の個人情報の誤紛失、悪用や不正なアクセス、改ざんや開示の防止のため、当社では専門機関による適切な保護措置およびセキュリティ対策を講じています。

個人情報が含まれるお客様のブラウザと当社ウェブサイト間の通信には、暗号化された安全な接続が使用されています。

お客様データ保護のセキュリティ対策のため、当社との契約により当社に変わってお客様個人情報の処理を請け負う第三者に対しては、法に従ったデータの取扱いを行うよう要請しております。

万が一個人情報への侵害が発生した場合、当社はお客様および法的な要請に応じて該当する規制当局に通知します。

7.個人情報に関するお客様の権利

お客様の権利はお住まいの地域や市民権によるデータプライバシー規定の適用下となります。 お客様の権利には以下が含まれます:

  • アクセス権(PIPEDA、GDPR第15条、CCPA/CPRA、CPA、VCDPA、CTDPA、UCPA、LGPD、POPIA)

お客様の個人情報が当社の管理下にあるか否かを知る権利、および当社がお客様に関して取扱う個人情報のコピーを請求する権利を有します。

  • 訂正権(PIPEDA、GDPR第16条、CPRA、CPA、VCDPA、CTDPA、LGPD、POPIA)

お客様は、当社が管理するお客様に関する不完全または不的確な個人情報を訂正する権利を有します。

  • 忘れられる権利(消去権)(GDPR第17条、CCPA/CPRA、CPA、VCDPA、CTDPA、UCPA、LGPD、POPIA)

法的義務に従うため、または法的要請の確保、行使、もしくは防御のためにデータを保持する必要がある場合を除いて、お客様には当社にお客様に関する個人情報を削除するよう要求する権利があります。

  • 処理制限の権利(GDPR第18条、LGPD)

お客様は特定の状況下における当社によるお客様の個人情報の処理を制限する権利を有します。 この場合、保存以外の目的でお客様のデータを処理することはありません。

  • ポータビリティ権(PIPEDA、GDPR第20条、LGPD)

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報を構造化された電子形式で取得する権利、および当該個人情報を別のデータ管理者に譲渡する権利を有します。該当する個人情報の条件は以下です。 (a) お客様が当社に提供した個人情報。 (b) そのうち、お客様の同意に基づいて、またはお客様ご本人もしくはサービスに加入する第三者との契約を履行するために当社が処理するもの。

  • 脱退権(CPRA、CPA、VCDPA、CTDPA、UCPA)

お客様は、以下の目的のための個人情報の処理を許諾しない権利を有します:(1) ターゲット広告、(2) 個人情報の売買、および/または (3) お客様に関与する法的またはそれに類似する重大な影響の原因となる決定を促すプロファイリング。 お客様は、CPRAに基いて、お客様の個人情報の第三者への共有、およびお客様が常識の範囲内で期待される製品およびサービスの提供に必要な用途を目的としたものでもご本人のデリケートな個人情報の使用および開示を拒否する権利を有します。

  • 異議申立しての権利(GDPR第21条、LGPD、POPIA)

当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠が正当なものである場合でも、お客様は個人の特定の状況を理由とする根拠に基づいて、かかる処理に異議を唱える権利を有します。 お客様の利益と権利の範囲を越えるやむを得ない正当な理由がある場合、または法的要請の確保、行使もしくは弁護のために個人情報の処理を継続する必要がある場合を除き、当社はお客様の要求に準じます。

  • 無差別および非報復(CCPA/CPRA、CPA、VCDPA、CTDPA、UCPA)

お客様には、その権利の行使を理由にサービスを拒否されたり、異なる対応を受けない権利が認められています。

  • 異議申立て(CPA、VCDPA、CTDPA)

お客様には、これらのお客様の権利の行使に対する当社の対応に基づいて異議を申し立てる権利があります。 抗議に対する当社の解決方法に同意できない場合、お客様は下記に位置する検事総長に連絡する権利があります:

お客様は管轄のデータ保護当局に申立てを行う権利を有します。 EEA(欧州経済地域)にお住まいの方は、こちらのウェブサイト(2023年8月現在http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061)から各国のデータ保護当局のリストをご覧ください。

同意の撤回
ご自身で当社のお客様個人情報の処理に同意した場合でも、たとえば当社から届くマーケティングメッセージからの脱退希望など、お客様はいつでも無償にて同意を撤回する権利を有します。 同意の撤回を希望される場合は、本ページ最下段記載の連絡先までご相談ください。

権利行使の方法
お客様の個人情報に関しての上記の権利のいずれかの行使を要求する場合、当社のプライバシー部署までご希望をご連絡ください(下記の「お問い合わせ」をご参照ください)。

お客様のプライバシーと安全のため、要求された内容のご案内前に、当社の判断によりお客様の身元を証明するよう求めることがあります。

8.訂正

当社はいかなる時にでも本規定を変更することがあります。 本規定に変更が生じる場合は、本ウェブサイトにて本規定の最新版をご案内いたします。 当社のサービスをご利用いただく際には、当社のプライバシーポリシーのご確認とご同意をお願いしております。 当社では上述の方法によって、お客様のご承諾を記録し、本規定の起こりうる変更についての通知を行っております。

9.お問い合わせ

お客様情報のコピーのご請求、Eメールリストの登録解除、お客様情報の削除のご希望、またはお客様のデータ保護に関するご質問は、簡単な手続きで承ります:

contact@minamibanana.com までEメールにてご連絡ください。

下記までご連絡ください:
美江戸株式会社 個人情報管理担当者
〒907-0451 沖縄県石垣市桴海644-40

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